[ad_1] قال المهندس خالد مصطفى، الوكيل الدائم لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، إن “المتسوق السري” هو آلية أو مبدأ متعارف عليه فى آليات التسويق، وتحديدا فى تقييم خدمة العملاء، ولكن لم يستخدم من قبل بالدوائر الحكومية، لذا التوجيه الصادر مؤخرا باستخدامه لإحداث تقييم مباشر ودقيق للخدمة المقدمة للمواطنين. أضاف مصطفى، فى مداخلة …