بدل خدمة العملاء.. 6 خدمات تقدر تخلصها من على تطبيق My NTRA

1- خدمة الشكاوي

يستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها.

2- خدمة نقل الأرقام

يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم، والذي أصبح يتم مجانًا وخلال 24 ساعة.

3- خدمة اختبار سرعة الإنترنت

تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الـwifi أو الإنترنت المحمول.

4- خدمة تعريفتي

يستطيع المستخدم من خلالها التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب لقدرته الشرائية أو الاستهلاك الشهري لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري.

5- خدمة أرقامي

يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري، وذلك باستخدام الرقم القومي الصحيح.

6- خدمة خريطة الجودة للمشغلين

تتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية، لتمكينه من الحصول على الخدمة الأفضل له.