دراسة: التجارة الإلكترونية ارتفت 5 مرات فى أمريكا اللاتينية بـ2020 بسبب كورونا

ارتفعت المعاملات التجارة الإلكترونية المنفذة للفرد فى أمريكا اللاتينية خلال 2020 بمعدل 5 مرات، وذلك وفقا لتحليل أجرته شركة فيزا للاستشارات والتحليل Visa Consulting & Analytics لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي.

وقال خافيير فاسكيز ، الرئيس الإقليمي لشركة  فيزا للاستشارات والتحليل  Visa Consulting & Analytics لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي: “يُظهر التحليل نموًا مستدامًا في استخدام التجارة الإلكترونية من قبل المستهلكين في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي”.

وأضاف: “إنه يظهر أيضًا تحولًا نحو اعتماد المدفوعات الرقمية عبر الإنترنت خلال الوباء مقارنة بعصر ما قبل كوفيد -19″، حسبما قالت صحيفة “كلارين” الأرجنتينية.

وقال إن تحليل الاتجاهات في المدفوعات الرقمية ومعرفة Visa يسمحان بدعم المؤسسات المالية والشركات لتعميق معرفتهم بأولويات المستهلك وتحسين تجارب الدفع، مضيفا “هذه المعلومات مهمة بشكل خاص خلال أوقات التغيير هذه الناتجة عن وباء كوفيد -19”.

وأشارت الصحيفة إلى أن  فئات الاستهلاك الأكثر استهلاكا هى  التي سجلت أكبر تأثير خلال الوباء في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي ، بناءً على عدد المعاملات التي تم إجراؤها بين مارس وأكتوبر 2020 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019:

ذات تأثير إيجابي

فئات السلع الرقمية (الألعاب والتطبيقات والكتب والمحتوى ومنصات البث والتلفزيون عبر الإنترنت) والمدفوعات المتكررة (تلفزيون الكابل أو الأقمار الصناعية والراديو والخدمات العامة مثل الكهرباء والغاز والاشتراكات).

الخدمات المهنية مدرجة أيضًا (خدمات التنظيف ، البناء ، الخدمات المنزلية ، التخزين ، الإزالة ، الخدمات المالية والمصروفات القانونية)

التأثير السلبي

فئات شركات الطيران ونفقات السفر والسكن وتأجير السيارات والنقل.

ويحدد التحليل أيضًا اتجاهين يوضحان علامات الانتعاش في فئة البيع بالتجزئة ، مثل المتاجر ، والملابس ، والإلكترونيات:

فقد ارتفع عدد معاملات مبيعات التجزئة (وجهاً لوجه وعبر الإنترنت) من أدنى نقطة له في أبريل إلى أعلى نقطة له في أكتوبر 2020، وتضاعف عدد المعاملات في فئة مستهلكي التجزئة عبر الإنترنت تقريبًا في أكتوبر 2020 مقارنة بالمستويات المتوسطة المسجلة بين يناير وفبراير 2020.