يتعرض الكثير من العملاء إلى عدد من المواقف التى تخص الغاز الطبيعى منها تسريب الغاز، ولايعرف العميل أحيانا ماهى الإجراءات العاجلة التى يجب أن يتبعها فى تلك الحالة لحماية نفسه وأسرته من حدوث حريق نتيجة ذلك التسريب لذلك حددت شركة غاز مصر ، بعض ارشادات التوعية الواجب اتباعها بعناية وفقا للأنفوجراف التالى: